在全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的時(shí)代背景下，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)著守護(hù)群眾健康“第一道防線”的重要職責(zé)。大足區(qū)國(guó)梁鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極響應(yīng)號(hào)召，以提升醫(yī)療服務(wù)能力為核心，通過(guò)持續(xù)改善衛(wèi)生環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程，并重點(diǎn)加強(qiáng)物理治療及康復(fù)設(shè)備配置，為轄區(qū)居民提供了更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的基層醫(yī)療服務(wù)，走出了一條富有特色的發(fā)展之路。
一、 環(huán)境煥新，筑牢健康服務(wù)基石
衛(wèi)生環(huán)境是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)體現(xiàn)，直接影響患者的就醫(yī)體驗(yàn)與康復(fù)信心。國(guó)梁鎮(zhèn)衛(wèi)生院高度重視環(huán)境建設(shè)，從硬件改造與精細(xì)管理雙管齊下。一方面，對(duì)院區(qū)進(jìn)行了整體規(guī)劃與升級(jí)，確保診療區(qū)域布局合理、通風(fēng)采光良好、標(biāo)識(shí)清晰明確。候診區(qū)、走廊等公共空間整潔明亮，就醫(yī)流程得到簡(jiǎn)化，有效緩解了患者的緊張情緒。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行院感防控標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常清潔消毒工作，特別是對(duì)治療室、康復(fù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭懈邩?biāo)準(zhǔn)管理，為患者營(yíng)造了一個(gè)安全、舒適、放心的就醫(yī)環(huán)境，從根本上提升了衛(wèi)生院的形象與信譽(yù)。
二、 服務(wù)為本，深化醫(yī)療人文關(guān)懷
改善環(huán)境是手段，優(yōu)化服務(wù)才是根本。衛(wèi)生院始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升了常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療水平以及溝通服務(wù)能力。推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，使醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)延伸至院外，主動(dòng)為行動(dòng)不便的患者、老年人、慢性病患者提供上門(mén)隨訪、健康指導(dǎo)。在服務(wù)流程上，積極利用信息化手段簡(jiǎn)化掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥環(huán)節(jié)，努力減少患者等候時(shí)間，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，切實(shí)增強(qiáng)了轄區(qū)居民的獲得感與滿意度。
三、 聚焦康復(fù)，升級(jí)物理治療設(shè)備
隨著社會(huì)老齡化加劇及群眾健康需求的多元化，康復(fù)醫(yī)療的重要性日益凸顯。國(guó)梁鎮(zhèn)衛(wèi)生院精準(zhǔn)把握這一趨勢(shì)，將發(fā)展康復(fù)醫(yī)療服務(wù)作為提升核心能力的關(guān)鍵突破口。衛(wèi)生院有計(jì)劃地引進(jìn)了多批先進(jìn)的物理治療及康復(fù)設(shè)備。
- 設(shè)備升級(jí)，填補(bǔ)基層空白：配備了如中頻治療儀、低頻脈沖電療儀、紅外線治療儀、超聲波治療儀等常規(guī)物理因子治療設(shè)備，用于緩解疼痛、消除炎癥、促進(jìn)組織修復(fù)。針對(duì)頸肩腰腿痛等常見(jiàn)病，引入了頸椎腰椎牽引設(shè)備、微波治療儀等。還購(gòu)置了用于運(yùn)動(dòng)功能評(píng)估與訓(xùn)練的器械，如平衡杠、肋木、訓(xùn)練階梯、功率自行車(chē)以及系列作業(yè)治療器材，初步構(gòu)建了能滿足基本康復(fù)需求的設(shè)備體系。
- 技術(shù)提升，賦能專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：設(shè)備的引入不是終點(diǎn)，關(guān)鍵在“人機(jī)結(jié)合”。衛(wèi)生院通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”的方式，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的康復(fù)技能培訓(xùn)，確保他們能夠熟練、規(guī)范地操作新設(shè)備，并能根據(jù)患者具體情況制定個(gè)性化的物理治療與康復(fù)方案。這使得衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)從傳統(tǒng)的“治病”向“治未病、促康復(fù)”拓展，能夠?yàn)樽渲泻筮z癥、骨關(guān)節(jié)術(shù)后、軟組織損傷、慢性疼痛等患者提供及時(shí)的院內(nèi)康復(fù)干預(yù)和家庭康復(fù)指導(dǎo)。
- 效益顯現(xiàn)，惠及廣大群眾：先進(jìn)的康復(fù)設(shè)備與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，使得轄區(qū)居民，尤其是老年患者和慢性病患者，無(wú)需遠(yuǎn)赴城區(qū)大醫(yī)院，在“家門(mén)口”就能享受到規(guī)范的康復(fù)治療。這大大降低了患者的就醫(yī)成本和時(shí)間成本，有效促進(jìn)了功能恢復(fù)，提高了生活質(zhì)量，同時(shí)也減輕了家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)，社會(huì)效益顯著。
****
大足區(qū)國(guó)梁鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過(guò)改善衛(wèi)生環(huán)境、立足醫(yī)療服務(wù)、重點(diǎn)發(fā)展物理治療與康復(fù)的實(shí)踐，生動(dòng)詮釋了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“強(qiáng)基礎(chǔ)、提能力、惠民生”的發(fā)展內(nèi)涵。環(huán)境的改善提升了信任度，服務(wù)的優(yōu)化溫暖了人心，而康復(fù)設(shè)備的強(qiáng)化則精準(zhǔn)對(duì)接了群眾日益增長(zhǎng)的健康需求。衛(wèi)生院仍需在人才持續(xù)培養(yǎng)、設(shè)備維護(hù)更新、康復(fù)服務(wù)模式創(chuàng)新等方面深耕細(xì)作，從而更好地?fù)?dān)當(dāng)起居民健康“守門(mén)人”的角色，為推進(jìn)基層衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。
